她工作的思路：“开拓出成果，创新出效益”

    几年来，公司管理的小区，已从单一化走向多元化，职工队伍已从三、五人发展到近百人，公司影响力也已从名不经传到已初具规模。在长期的工作中，她和她的团队不断地开拓进取，不断摸索前行，创新思维，总结经验，为公司的管理提出了先进的理念和一整套规范的服务模式。

    通过理论学习和横向交流，走出去，请进来，极大的开拓了职工的视野，提高了工作水平。“挂牌上岗”的办法明确了职能分工，强化了工作责任心。坚持做“投诉记录”的方式提高了工作效率和服务品质。“服务中心”的建立和“志愿服务”制度的建设，拉近了物业与业主之间的情感距离，提升了服务档次。通过她和她的团队的努力，各小区已经初步改变了面貌，即使是开放式的广场新村，也能做到车物有序，环境整洁。天鹅山庄已成为了远近闻名的示范小区，因此获得了业主及社会各界的一致好评，各级政府及外来参观者络绎不绝。

    她和她的团队也取得了各种荣誉：2014年，她被评为“天堂镇文明创建先进个人”，天鹅山庄被评为“安庆市绿色文明示范小区”，在岳西县广场舞大赛中获得优秀奖； 

2015年，在县妇联举办的“庆三八，展巾帼风采”主题演讲赛中获优秀奖，2015年小区文明创建中每每名列前茅，在主管部门季度评优考核中荣获多项第一名、第二名的佳绩……这些沉甸甸的奖励，无不侵透了她辛勤的汗水，无不体现了她创造性劳动的成果。

    余冬屏虽然身为总经理，但她始终保持着劳动者的本色，始终坚持着一线工人实干苦干的精神。在公司她即是法人代表，又是管理者，也是最忙碌的员工，年年被主管部门表彰；在小区，她是业主的贴心人，也是员工的主心骨；在家庭，她是贤妻良母，也是孝顺儿媳。由于她的敬业，由于她的执着，由于她的爱心，传播着社会的正能量，创造了业主零越级投诉和零管理不善的记录，营造了千万业主所向往的和谐小区平安家园。（通讯员）