“温泉敬老院这段时间没有院民出入，敬老院大门始终紧闭着。”桃岭村一村民说。温泉镇桃岭敬老院院长吴怀德认为：“敬老院人员集中，老年人防范意识弱、防范能力差，抗击新冠肺炎，管理是关键。”在新冠肺炎阻击战打响以后，温泉桃岭敬老院快速反应，多措并举，细化管理，力保64位老人生命健康。

　　高度重视，科学部署。
　　接到疫情警报后，温泉桃岭敬老院立即认真组织学习有关文件精神，迅速成立疫情防控领导小组，制定桃岭敬老院卫生防疫应急预案，采取宣传、消毒、封路多种措施，力保敬老院环境安全。

　　火力宣传，人人求保
　　向64位院民家属发放《致院民和家属的一封》、“温馨提示”，并在院民活动场所、楼梯口旁边张贴；管理人员用通俗易懂的语言向院民耐心讲解疫情情况，小喇叭定时播放温馨提示，吃饭时间院长向众院民“喊话”，告知病毒的传染性，感染上的严重性，让全体院民感到人人求保。

　　全面消毒，清洁“家园”
　　开展洁院专项行动，及时铲除院内生活垃圾，保持清洁的卫生环境，对院民房间内的物品进行集中整理、清洗、保洁、消毒。每天2次对院内所有宿舍、院民房间、办公场所、餐厅、走廊、楼梯等公共场所，用消毒液消毒。

　　封闭管理，全面隔离
　　实行全封闭管理，封闭后院入口，24小时值班值守和巡查制度，严格控制院内人员，不出门，谢绝家属及外来人员探望老人；动员老人居房生活，单独活动，不准集聚；由原来桌餐改为分餐制，一日三餐由吴怀德和护工将饭菜送到老人房间就餐；巡查中多次发现王恩赐等智残老人自打楼梯翻墙出走的老人，及时阻止，并明确专人负责老人的安全。
倾情奉献，百般呵护
　　对全院老人每天测量2次体温、佩戴口罩；针对有些缺陷的老人，吴怀德每天苦口婆心哄其配合管理；一些聋哑人不懂，吴怀德用手势开导他们，哄他们听话帮他们戴口罩；为了解决院民王长水不但不服从管理的问题，在苦劝不听的情况下，吴怀德积极联系其家属，通过微信视频，其家属讲清防疫情况，王长水才没有吵闹；为了让院民平息心情、居院不出门，吴怀德除了动之以情、晓之以理外，给他们发烟、糖、水果灯零食，组织会拉二胡的院民演奏二胡、唱黄梅戏给院民听，让老人开心；组织员工包子、做手工面条调整老人伙食结构；及时帮老人跑腿，做好一切生活服务。
　　“敬老院老人需求各异、性格各异，甚至有的老人性格古怪，难于管理，但温泉桃岭敬老院和东营敬老院做的比较好，在院民管理、环境保障、服务老人，尤其是疫情防控上，从当前来看取得了阶段性成效。”温泉镇民政办主任刘桂枝说。