徐华民，今年56岁，1983年参加工作以来，一直扎根在基层一线。先后在菖蒲镇、店前镇、白帽镇、五河镇工商所工作，2010年被调到温泉市场监督管理所做外勤工作，2014年转为内勤岗位。无论在哪个岗位，他始终保持认真负责、爱岗敬业、任劳任怨的工作态度，深得领导和同事们的信任；他用谦虚谨慎、公道正派的优良作风诠释了一名优秀职工的价值内涵。

走进徐华民的办公室，映入眼帘的是一排排摆放整齐的档案，一个个档案盒按照办证种类、日期分别存放。打开档案盒，最上面的是一张卷内目录，上面详细记录着证件编号、经营名称、持证人姓名、办证日期、经营范围等信息。随手拿起一份档案，像是拿到一本制作精美的书，除了复印的材料，其他内容都是徐华民一笔一画写上去的。他还给每页写上页码，制成目录。其工作量、辛苦程度可见一斑。

温泉市场监督管理所服务辖区包括温泉镇、响肠镇、莲云乡、毛尖山乡和县城周边。由于业务范围广，工作量大，稍有不慎，就会出现差错，但是徐华民整理归类的档案，笔笔记录准确，至今没有一例错记、漏记现象的发生。

“徐华民今年共办理证件1549户，一户一档，每份档案都有十几到三十几页。从申请人提交申请材料到现场核查，到最后发放许可证，他都亲手操办，经常加班加点，从无怨言。”温泉市场监督管理所所长王先锋对记者说道。

徐华民家庭情况特殊。90岁的老母亲，患有老年痴呆症，无自理能力，常年需要人照顾。小叔66岁，是位聋哑人，患高血压，常年药不离身，无儿无女，一直由徐华民赡养。妻子患有肾病，隔三差五就要到南京军区肾病研究所就医。儿子是一名快递员，入不敷出。孙子今年7岁，读一年级。照顾全家老小的重担全部压在徐华民的身上，但他从没耽误过工作，反而经常利用休息日和节假日，主动加班加点。

“他知道我身体不好，下班回家后抢着做家务。他老说，脏活、重活都留给他下班回来做就行了。我们一家老小真是多亏有他啊！”徐华民的妻子感动地说。

几十年如一日，徐华民始终默默奉献，辛勤付出，无怨无悔。窗口岗位就是服务群众的一线，徐华民始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对前来办事的群众始终保持一张笑脸，一句问候，让群众备感亲切。

“徐大哥上班总是第一个来，下班却经常是最后一个离开的。他说宁愿自己迟一个小时下班，也不愿意让群众多跑路，所以只要还有人还在窗口，他都会耐心指导办事人填好表格、办好手续，尽可能让群众省去第二天再跑一趟的麻烦。”徐华民的同事江萍说。

“徐大哥服务真是好，耐心为我解答疑惑，细心帮我办理业务。他是为人民服务的好同志！”来办理营业执照的邢女士竖起大拇指称赞道。