“真是太感谢你们了！要不是有你们帮助寻找，我们都不知道什么时候才能找到……”5月22日，城东社区居民汪某代表远在江苏务工的妹妹和妹婿将一面“为民寻亲伸援手真情服务感人心”的锦旗送到了天堂镇城东社区负责人手中，对社区帮助找回走失的老人表达谢意。

　　5月20日21时，城东社区值班人员接辖区后冲组居民电话称，其79岁高龄的母亲于上午9时许外出，至今未归，希望社区能帮忙寻找。

　　考虑到走失老人有智力障碍，且言语不通，若不能尽快找到走失老人，每耽搁一分钟，老人在外的危险就增加一分。城东社区迅速启动应急预案，联系城关派出所调取监控录像；同时安排社区工作人员及网格员两人一班分路线寻找，并将走失老人的照片信息转发至网格微信群、朋友圈等，充分发挥群众力量帮忙扩散消息，搜集线索。

　　在四十分钟的紧张搜寻中，工作人员充分发挥了团队合作精神，分工明确，密切配合，不断缩小搜索范围。最终，在县内恒太城商场门口发现了走失的老人。经过确认，老人身体状况良好，随后被安全送回家中。

　　小小锦旗是荣誉、也是鞭策，凝聚着真情。接过沉甸甸的锦旗，社区主要负责人表示，此次事件不仅展示了城东社区在应对突发事件时的高效协作和快速反应能力，也传递着“用心用情为民服务”的正能量。居民依靠社区，有事想到社区，人心凝聚，社区工作才得以稳步推进。在下一步工作中，城东社区将继续发挥职能作用，努力实现“小事不出网格，大事不出社区”。把居民的需求转化为动力，继续做好居民群众的服务工作，尽心尽责办实事，做居民的“贴心人”。

　　最后，也提醒广大居民，在日常生活中要关注老年人的出行安全，发现异常情况及时寻求帮助。