岳西热线讯（岳西周刊记者 陈庆鹏 岳西网记者 王云峰）10月10日，全县基层便民服务体系建设现场会召开。县委常委、组织部长余巧萍出席会议并讲话，县直相关部门、来榜镇负责人及各乡镇有关负责人参加会议。

与会人员参观了来榜镇为民服务中心和横河村为民服务大厅，了解为民服务的受理、登记、办理、回复等流程。与会人员纷纷表示，为民服务中心将“群众跑”转为“干部跑”，极大方便了老百姓办事，提高了办事效率，这种做法值得推广和借鉴。

参观结束后，在来榜镇会议室召开了会议。与会人员观看了来榜派出所“背包警务”专题片，听取了来榜镇主要负责人关于为民服务中心建设和全面推行“背包服务”做法等有关情况的汇报，并就推广基层便民服务体系建设提出意见和建议。

余巧萍充分肯定了我县基层便民服务体系建设取得的成绩，并就开展基层便民服务体系建设进行了详细的分析和讲解。

余巧萍指出，开展好基层便民服务体系建设，就要做到能服务、真服务、优服务。各乡镇、村要大力推进便民服务基础设施建设，整合现有资源，让群众知道到哪里办事。要在原有的基础上，增加服务的触角，同“背包服务”和“网格服务”相结合，建立健全基层便民服务体系。要按照规定下放权限，能现场办的现场办，不能现场办的要及时办，让群众省工、省钱、省心。要规范服务程序，加强制度建设，建立健全各项规章制度，制作办事流程手册，让群众办事方便快捷。要强化督促检查，实行月报告制度，对为民办事不利、服务态度不好的，予以通报批评。要加强业务能力培训，提升服务能力。要明确服务责任，责任到人，明确分工，轮流坐班，真正把为民服务体系建设好、完成好，优化发展环境，让群众满意。

据了解，来榜镇自今年6月份启动组建为民服务中心以来，开设了“背包上门”服务预约电话，即时办理和全程办理服务事项696件，其中民政类141件、财政类32件、人口计生类89件、国土资源类38件、农林水类99件、文卫广类66件、劳动保障类231件。所办事项，件件有着落，受理、登记、办理、回复流程规范，干群之间无一口角纠纷，办事群众无意见投诉，拉近了干群之间的距离，赢得了群众的真诚感谢，使党心贴近了民心。