季先生为车娃娃送上的锦旗

　　据了解，季先生购买了车娃娃无忧保后不久，行驶时发现打转向前部有异响，并伴有漏油迹象。季先生于是致电车娃娃报案，经维修机构(北京盛德堡汽车服务有限公司西三旗店)升车检查底盘有明显漏油现象，维修技师检测发现制动总泵和变速箱前油封漏油，无外力导致属于自然损坏。维修技师在试车时检测客户反应车辆打方向异响故障，发现由于两个前半轴导致，无外力导致，属于自然磨损。其间，车娃娃客服全程与维修机构进行对接，并全力配合，存档拆解前照片、拆解中照片等作为理赔资料。

　　现场拆解照片

　　需更换的零件

　　经测算，维修金额为21860元，车娃娃提前垫付，经过7个工作日的更换制动分泵、半轴、变速箱前油封完成。季先生直接提车走人。

　　季先生表示，以前自行理赔时，自己要与保险公司提交相关资料，保险理赔窗口受理审核，保险公司上级审批同意，保险人最终确定赔偿保险金的数额后，支付相应的赔偿。相当的麻烦，浪费了很多时间，还花了不少冤枉钱，这次是购买车娃娃汽车延保服务后的第一次理赔，真正感受到了什么才是高质感服务。这个锦旗必须送上。

　　一诺千金，用心保障，与车主共赢前进

　　由于中国的保险业起步较晚，汽车延保服务更是发展不成熟，保险公司体制不完善、监管不到位，理赔环节更是存在诸多问题。加之消费者保护意识淡薄，服务功能未能充分体现。而且，目前质保期后车辆故障维修费用在日渐增高，小则几千元，动辄上万元。很多的汽车延保服务商不愿意帮车主垫付，即使垫付了费用，在理赔服务环节也是存在各种推脱扯皮，对于很多车主而言，购买汽车延保和没有购买一个样，更多车主望而却步。但车娃娃就避开了行业里种种盲点，用心做品牌，收获了不少车主的好评。

　　车娃娃负责人表示，汽车保险内容繁杂，必须要专人专岗服务才能避免后续不必要的纷争和麻烦。车娃娃既是如此，在车主咨询阶段，会有专人讲解延保内容、延保流程、保修年数和公里数，保修的部件范围及价格缴费方式;在接到车主报案后，车娃娃客服全程跟进。

　　在如今高快速发展的时代，每个人的时间都是金钱，因而有了车娃娃这种良心品牌的存在，给消费者有了极好的购物体验，不仅节省了时间，也节省了金钱。车娃娃在车自然损害后，工作人员一手包揽，把车主“安排的明明白白”，大概这就是车娃娃的魅力所在吧!
 

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