为提升村级服务质量和水平，优化辖区居民办事程序，提高办事效率，让群众“少跑腿、办好事”。温泉镇东营村坚持把便民、规范、高效作为政务服务的出发点，对政务服务环境、服务功能，服务流程等实施全方位标准化,确保为群众提供高效、便捷的优质服务。

　　提高政务服务环境

　　温泉镇东营村合理规划办事服务区，不断完善便民服务设施，做到窗口台面、办事区域整齐划一。为群众提供办理低保、医保、社保、就业、退役军人等民生事项窗口。同时提高窗口工作人员服务、熟知办事事项标准，切实做到人人知标准，人人用标准。

　　简化居民办事流程

　　窗口工作人员做到主动询问、全程引导，让办理事项件件有着落，事事有回音。开通“线上+线下”办理，切实解决部分居民办事难的问题。真正实现“家门口”享受政务服务，最多“跑一趟”。 2023年10月东营村面前组村民因患脑卒中住院治疗，出院后立即提供相关资料，村医保专干储贻增通过手机为其在皖事通上成功申请慢性病卡。

　　推进功能室标准化

　　为了更好地为居民提供周到、暖心的服务，东营村结合新时代文明实践站建设工作，配有农家书屋、文化活动室、科普宣传室、健身活动室、人民调解工作室等，为辖区居民、学生提供阅读场所，提供了良好的室内锻炼环境，协商议事、调解矛盾纠纷，使邻里之间和谐相处，共建和谐幸福生活。

　　温泉镇东营村将继续推进政务服务标准化建设，将基层政务服务标准化建设纳入常态化工作中，切实履行好全心全意为人民服务的宗旨和理念。