岳西网讯（融媒体中心记者 余飞 储翔）今年以来，岳西县医疗保障局认真贯彻落实省、市“一改两为”部署要求，从群众利益出发，从服务短板抓起，全面提升医疗保障综合服务水平，切实提升人民群众获得感、幸福感和安全感。

今年57岁的方建岳，家住岳西县天堂镇石桥社区，因不会手机操作办理城乡居民医保，以往都是自己跑到岳西县行政服务中心大厅办理，十分不方便。得知这一情况后，天堂镇石桥社区医保服务站的工作人员主动上门，教会方建岳通过手机办理医保缴费。

“交社保和医疗保险（的时候），石桥社区服务站工作人员到我家来帮我办理，我都不用操心了。”岳西县天堂镇石桥社区居民方建岳告诉记者。

岳西县天堂镇石桥社区医保服务站不仅在帮助居民办理缴费业务的同时，还主动帮助社区内老年人申请慢性病报销。今年69岁的储诚芬常年患有高血压，她不会使用智能手机申报慢性病报销，就在她犯难的时候，该社区工作人员主动到她家帮助申请慢性病报销工作。

我没有智能手机，搞申报的事我搞不来，社区的到我家来都帮我搞好了。岳西县天堂镇石桥社区居民储诚芬高兴地说。

2022年，岳西县天堂镇石桥社区医保服务站共上门服务1000余次，帮助200多名当地居民办理医保缴费，同时帮助300余名中老年人申请办理慢性病报销工作。

“自我们社区医保服务站成立以来，为了更好地服务广大居民，特别是那些年纪大、行动不便的群众，我们都主动上门，帮助他们解决很多不会办、不能办的问题，为他们消除后顾之忧。”岳西县天堂镇石桥社区医保服务站专干徐玉华说。

据了解，2022年岳西县医疗保障局共受理医保手工报销业务8800余人次，受理医保手工报销12300余份，接待医保咨询5600人次；核验电子发票7702张，查出问题发票金额达19.61万元。

“下一步，我们医保局紧贴为人民服务需求，继续落实‘一改两为五做到’要求，采取‘三强化’措施，持续提升医保经办服务体系建设，实现医保经办规范化、精细化、智能化，做实为民服务‘零距离’，让老百姓在家门口就能享受便捷的医保服务。” 岳西县医疗保障服务中心副主任杨全岳说。