“谢谢你们及时帮我办了低保，让我重新有了战胜疾病的信心！”在姚河乡纪委、乡民政办工作人员入户走访时，马石村上槽组张某激动地说道。

　　前期，岳西县纪委监委在“监督一点通”平台收到群众反映“我是马石村上槽组张某的侄子，我叔叔去年生了大病，花了好几万，想问问能不能向政府申请一些救助”，该信息立即被转至姚河乡纪委，姚河乡纪委立即联合包点干部和乡民政办入村核实。经了解得知，张某确实于去年底突发疾病住院，医疗费花了几万元，目前在家卧床休养。张某常年独自生活，家中无照顾，生病后没了收入，生活陷入了困境。

　　为切实帮助张某解决困难，姚河乡纪委会同村干部一道，帮助张某申请了城乡居民A类最低生活保障。张某的问题解决后，姚河乡纪委要求乡民政办再次认真梳理全乡各村低保申请材料，逐一征求各村包点干部、分管领导、村“两委”成员意见建议，严格履行低保申请评定程序，坚持民生需求导向，坚持有疑问必上门原则，对全乡低保调整进行精准核实把关。截至目前，已完成全乡65人次低保动态调整，确保了对全乡困难群众的低保政策支持。

　　自小微权力“监督一点通”平台上线以来，岳西县纪委监委在广泛宣传的基础上，细化各项考核办法，明确受理范围及责任分工，及时处置、迅速解决涉及群众切身利益、亟待解决的民生类问题。今年以来，该县共受理投诉206件，已办结204件，满意度达95%。

　　“下一步，我县将多措并举，让‘一点通’平台真更加好用、管用、实用，加大问题投诉的转办和督办工作力度，反映的问题能即刻办、马上办，以抓具体抓到底的硬作风确保群众诉求得到及时有效解决，让指尖‘微监督’服务群众‘零距离’。”县纪委监委主要负责人表示。