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岳西:为民办实事,周末服务“不打烊”

2022-04-13 16:21:09     来源:岳西网    作者:程辛林 程亚     点击:

  “平时上班忙,就是周末才有时间,现在医保业务周末也能办,真正方便了我们老百姓。工作人员牺牲了休息时间,服务又快又好,真的是为民便民。”刚刚办理完慢性病特殊药品登记的安庆市岳西县天堂镇东山村吴女士喜悦、激动的心情溢于言表。

  日前,在县医保局医保服务窗口,很多参保群众在周末也能正常办理很多医保业务。据悉,自2022年3月以来,为认真贯彻落实“一改两为五做到”,办好群众在医保中牵肠挂肚的民生事,最大限度方便群众,县医保局在医保服务窗口推行“5+2”周末轮班工作制度,开启周末无休服务模式,实现医保业务办理周末“不打烊”,解决群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的问题,提高参保群众的获得感、幸福感、安全感。

  “我们成立了工作专班,周末每天安排1名工作人员值班,负责受理异地就医备案、门诊慢特病申请、门诊及住院费用(零星)报销、医保关系转移接续等十几项高频事项。自实行周末轮岗制以来,受理电话咨询和异地就医备案等305件,处理皖事通APP、国家医保平台、医保局微信公众号和云平台网办件136件,现场咨询医保政策134件,现场办理101件,得到了群众的一致认可。”县医保局服务中心主任周武说道。

  据悉,自2020年以来,县医保局牢固树立“以人民为中心”的发展理念,不断创新工作方式。从精简办理材料、流程,缩短费用审核结算时间,实现“快速办”,到开通“岳西县医保网上办事大厅”小程序,实现了医保服务“掌上办”“网上办”,再到积极推进医保经办下沉基层,实现医保业务“就近办”,各项创新业务办理方式一经推广便受到广大干部群众、各级各部门一致认可。

  县医保局完善“七天工作制”,着力“为民办实事 为企优环境”,实现业务“周末也能办”,进一步完善医保业务经办服务质量,做到思群众所虑、帮百姓所急、解群众所难,受到办事群众的一致好评。

  “平时上班忙,就是周末才有时间,现在医保业务周末也能办,真正方便了我们老百姓。工作人员牺牲了休息时间,服务又快又好,真的是为民便民。”刚刚办理完慢性病特殊药品登记的岳西县天堂镇东山村吴女士喜悦、激动的心情溢于言表。

  日前,在县医保局医保服务窗口,很多参保群众在周末也能正常办理很多医保业务。据悉,自2022年3月以来,为认真贯彻落实“一改两为五做到”,办好群众在医保中牵肠挂肚的民生事,最大限度方便群众,县医保局在医保服务窗口推行“5+2”周末轮班工作制度,开启周末无休服务模式,实现医保业务办理周末“不打烊”,解决群众“上班时间没空办、休息时间无处办”的问题,提高参保群众的获得感、幸福感、安全感。

  “我们成立了工作专班,周末每天安排1名工作人员值班,负责受理异地就医备案、门诊慢特病申请、门诊及住院费用(零星)报销、医保关系转移接续等十几项高频事项。自实行周末轮岗制以来,受理电话咨询和异地就医备案等305件,处理皖事通APP、国家医保平台、医保局微信公众号和云平台网办件136件,现场咨询医保政策134件,现场办理101件,得到了群众的一致认可。”县医保局服务中心主任周武说。

  据悉,自2020年以来,县医保局牢固树立“以人民为中心”的发展理念,不断创新工作方式。从精简办理材料、流程,缩短费用审核结算时间,实现“快速办”,到开通“岳西县医保网上办事大厅”小程序,实现了医保服务“掌上办”“网上办”,再到积极推进医保经办下沉基层,实现医保业务“就近办”,各项创新业务办理方式一经推广便受到广大干部群众、各级各部门一致认可。

  县医保局完善“七天工作制”,着力“为民办实事 为企优环境”,实现业务“周末也能办”,进一步完善医保业务经办服务质量,做到思群众所虑、帮百姓所急、解群众所难,受到办事群众的一致好评。

(编辑: 王启坤 )

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