在县委、县政府和市住房公积金中心关怀支持下，县住房公积金管理部入驻皖岳投资集团公司一楼，与县政府政务服务中心毗邻，挂牌政务服务中心公积金办事大厅，设业务、财务、银行共7个窗口对外服务。

　　窗口服务提质增效

　　业务窗口设置从AB岗升级为综合柜员，充实一线力量，组织窗口职工开展住房公积金政策规定、业务技能学习培训，确保业务咨询“一口清”，业务办理“一窗清”。开展“巾帼文明示范岗”创建活动，激发女职工干事热情，落实“首问负责”“限时办结”“一次性告知”制度，实行预约、上门等特色服务，不断提升窗口服务效能。

　　网上业务渠道再拓展

　　依托单位网上业务申报系统，所有单位业务可网上申报、在线查询。职工异地工作调动，通过“全国住房公积金异地转移接续平台”办理转移。上架“皖事通”APP住房公积金应用，拓展“互联网+公积金”服务功能，及时向“皖事通”推送公积金账户余额变动提醒信息，职工足不出户查询住房公积金账户余额、缴存明细等。与县政务服务平台互联互通，公积金缴存职工可在“皖事通”7天24小时自助服务终端查询缴存使用情况。

　　优化业务办理流程

　　大幅精减业务办件资料，单位汇缴、人员变更实行“零”材料，持续推广网上申报。优化提取、贷款流程，公积金14项提取业务可网上上传资料、远程办理，取消缴存职工贷款时工资收入证明，从委托银行放贷改为自行核算、放款、回收。缴存、提取当场办结，贷款发放承诺时限为9天，比法定15个工作日缩减1/3以上。

　　资金运作安全高效

　　截止2019年底，归集总额19.56亿元，提取12.07亿元，发放贷款11.57亿元，贷款余额6.49亿元，个贷率86.56%，当年度资金运用率104%。累计结算职工个人账户利息6969.1万元，实现增值收益7003.25万元，提取贷款风险准备金3634.8万元，上缴县财政廉租住房补充资金1734.00万元。贷款风险控制到位，逾期率仅为万分之二，资金保持高效运营、安全无虞。

　　关注新市民，依托大数据

　　2020年，县住房公积金管理部将坚持民生导向抓好归集扩面，注重将非公企业职工和新市民纳入住房公积金缴存覆盖范围，重点支持中低收入职工解决住房问题，体现住房公积金制度公平性。依托大数据平台，实现多部门信息共享，拓展网上办事业务范围。利用长三角政务服务“一网通办”平台，方便企业缴存开户、职工异地购房信息核查，进一步提升群众的办事体验。(通讯员)