2021年以来，全市市场监管部门以着力解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点和落脚点，认真抓好市场监管和消费纠纷处理工作，保护消费者合法权益。一年来，市12315投诉举报处置指挥中心共接收投诉举报咨询35138件，接收量较2020年下降10.59%，热线接通率100%。

　　全市市场监管部门不断强化一线执法力量，优化办案流程，开展城区低速电动车、医疗器械、化妆品等重点行业专项治理，对食品、药品安全等实行严格监管，加强价格、广告、商标、知识产权、个体私营经济和网络交易监管执法力度，有力打击了市场违法行为。

　　今年，安庆市将以“共促消费公平”消费维权年活动为契机，从供需两端发力，全面营造良好消费环境。以绿色低碳消费、日常消费、农村消费为重点，围绕与群众利益密切相关的重点商品、重点领域、重点行业，严厉打击侵犯消费者合法权益的违法行为。（记者 徐侃 通讯员 汪林）