岳西热线讯 （通讯员 刘珮雯）今年以来，为推进城乡居保提档缴费工作，岳西县城乡居民保险局创新工作方法，积极开展“三送一解”进乡村活动，面对面向参保群众进行政策宣传，帮助乡镇经办机构解决业务难题，取得良好效果。截至目前，全县城乡居民养老保险缴费人数14.84万人，缴费完成率为97.63%，征收个人参保金2700万元；领取待遇人数5.78万人，当月发放养老金545.2万元，1月至7月发放养老金3798.93万元，发放率达到100%。
　　送政策宣传，帮助参保对象算清经济收益账。近年来，岳西县城乡居保将工作重心下移到乡村，重点做好政策宣传工作。已印制政策明白纸3万份送到参保群众手里，向群众宣传“多缴多得、长缴多得”的道理，帮助他们了解到龄后的收益情况，引导群众主动选择较高档次缴费，有效提高了广大群众对城乡居保政策的知晓率。
　　送业务培训，帮助乡村经办人员提高业务能力。我县采取以会代训的方式，由分管负责人教业务、教政策、教操作、教方法，详细讲解业务经办流程及注意事项，帮助新进职工尽快熟悉业务。同时，结合送业务培训进乡村活动，组织业务骨干进乡入村，手把手传授业务经办技巧，现场操作演示，以快速提高经办水平。
　　送服务技能，帮助乡村经办机构提升服务质量。从提高服务技能入手，深入到乡村经办机构，现场传授服务方法技巧，多途提升服务质量。要求各经办机构充分发挥“四个带头”作用，重点向“机关单位工作人员家庭、村组干部家庭、农村党员家庭、富裕能人大户家庭”等四类参保群体宣传参保政策，帮助他们算清待遇领取明白账，引导他们带头选择500元及其以上档次缴费，通过榜样示范，整体提升缴费水平。针对计生、低保、残疾等特殊对象群体，重点讲解国家补贴优惠政策，帮助他们选择500及以上最佳档次缴费方案。同时，与基层金融机构做好对接服务，以优质服务让广大群众提升对城乡居保工作的满意度。
　　解工作难题，帮助乡村经办机构实地解决难点问题。一是针对部分乡镇经办人员变动大，力量不足的问题，及时与乡镇主要领导协调，安排专人承担城乡居保工作，并结合每年事业单位招考、三支一扶、基层特岗等招录工作，缓解经办人员不足。二是针对部分乡镇基金稽核工作中出现的多领、冒领养老金问题，组织专门督查组，深入到所在乡镇，现场指导业务操作方法，帮助建立乡村信息比对机制，全面实行村“零报告”制度，及时追回多领、冒领资金。三是针对档案资料不全、信息系统基础数据错误等问题，组织人员直接到乡镇就业和社保所就地指导，现场传授系统操作、信息变更等方法技巧，有效防止了今后类似问题的发生。