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2014-11-21 10:28:28 来源:岳西热线 作者: 点击:
岳西热线讯 11月19至20日,安庆市旅游局党组成员、总经济师程宁率省、市复核组一行,来岳西开展2014年度星级酒店复核工作。县旅游局相关负责人陪同。
复核组一行检查了明堂山酒店、振岳大酒店及天际大酒店的前厅、客房、后堂及公共区域等场所,听取了酒店负责人关于酒店日常管理、经营运转、安全管理、人员培训及存在的问题等方面的汇报;针对各酒店存在的问题和不足,复核组提出了整改意见,并出具了饭店复核检查总体布局情况书面报告。
在20日召开的复核反馈会上,复核组指出,要加强管理,提升管理水平。在从严控制公款消费的大环境下,及时转变思想观念,调整市场方向,减少运营成本,提升酒店效益。要加强应急演练,提升安全防控意识。酒店业主要侧重于特种设备设施使用安全、食品卫生安全及消防安全等方面。要加强员工培训,提升服务质量。多组织员工培训,掌握报务技能和服务技巧,做到用心服务、个性化服务、专业化报务。