近日，毛尖山乡在党的群众路线教育活动中，创新服务群众机制，启动“乡村干部进网格，服务群众零距离”活动，实现服务群众无缝隙。

该乡将12个村133个村民组分为若干个大小网格，全体乡、村两级干部全部编入大小网格内，作为服务网格群众的直接责任人，进村入组面对面做好服务群众工作。每一名进驻干部把印有姓名和电话的“网格化管理连心卡”派发到每户村民家中，方便群众联络，接受群众召唤。并实行“全员代理制度”，进驻干部要打破工作岗位、业务的限制，对于群众申办事项都要受理，严格按照全程代理规定办理。设立“村民说事室”，与群众建立双向约谈机制，收集群众意见建议，帮助解决困难。

通过“网格化管理”，乡村干部做到“人到网中去、事在网中办、情在网中结”，将群众上门办事改为干部下沉为民服务，随时随地了解群众的需求和意见，并及时予以帮助解决，努力实现“小事处理不出村，大事解决不出乡”，更好地把服务带到群众身边，把矛盾化解在基层，实现服务群众零距离。（高翔 胡鹏）